Política de privacidad de Pronto Divorce

Pronto Divorce proporciona preparación de documentos de autoayuda siguiendo sus instrucciones y basándose en la información que usted nos proporciona. No somos un bufete de abogados, no sustituimos a un abogado y no brindamos asesoría legal. El uso de los Servicios no crea una relación abogado-cliente, y la información que comparte con nosotros no está protegida por el privilegio abogado-cliente. Para obtener asesoría legal, consulte a un abogado autorizado para ejercer en Florida. Pronto Divorce no es un bufete de abogados ni un paralegal según la definición del Colegio de Abogados de Florida. Las personas que le ayudan son especialistas en documentos de divorcio, no abogados ni paralegales, y no brindan asesoría legal ni trabajan bajo la supervisión de un abogado.

Información que usted proporciona:

• Información de la cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Información del caso: sus respuestas a nuestro cuestionario y los detalles necesarios para preparar sus documentos. Esto puede incluir información sensible, como sus datos y los de su cónyuge, información sobre hijos menores de edad, información patrimonial y financiera, pensión conyugal, condición militar, residencia en Florida, rango de ingresos y si existe un caso anterior o relacionado ante un tribunal de familia.
• Documentos: los documentos de divorcio que le ayudamos a preparar y cualquier archivo que usted cargue.
• Información de pago: procesada por nuestro procesador de pagos. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros sistemas.
• Verificación de identidad: si utiliza la notarización en línea, usted y el proveedor de notarización recopilan información de identidad y verificación, que puede incluir una imagen de su identificación emitida por el gobierno y una sesión de video grabada.
• Comunicaciones: los mensajes que envía a soporte y las preferencias que establece.

Información que recopilamos automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y acciones realizadas, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

Información de terceros: nuestro procesador de pagos y nuestro proveedor de notarización en línea pueden compartir con nosotros el estado de las transacciones y de la verificación.

Cómo la utilizamos. Utilizamos su información para prestar los Servicios y preparar sus documentos, mantener su cuenta, procesar pagos y enviar recibos, facilitar la notarización en línea cuando la solicite, responder a solicitudes de soporte, medir y mejorar nuestra publicidad, mejorar y proteger los Servicios, cumplir la ley y hacer cumplir nuestros Términos de uso.

Cómo la compartimos. Compartimos información personal únicamente según se describe aquí:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios, como alojamiento, procesamiento de pagos (Stripe), notarización en línea, análisis, publicidad (incluidos Google y Meta), y herramientas de correo electrónico o soporte. Solo pueden utilizar la información para prestarnos servicios.
• Notarización en línea: cuando la elige, la información necesaria para completar el acto notarial se comparte con el notario autorizado y el proveedor de notarización.
• Remisión a un abogado: si solicita hablar con un abogado, o si sus respuestas indican que su caso podría no ser adecuado para el autoservicio, podemos compartir su información de contacto con un bufete de abogados autorizado para ejercer en Florida, con su consentimiento. Dichos bufetes son independientes y no forman parte de Pronto Divorce.
• Asuntos legales y seguridad: para cumplir la ley, responder a solicitudes legítimas o proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Pronto Divorce, de nuestros usuarios o de otras personas.
• Transferencias empresariales: en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos.

No vendemos su información personal a cambio de dinero. Utilizamos socios de análisis y publicidad, incluidos Google (Analytics y Ads) y Meta (el píxel de Meta), que pueden recopilar información mediante cookies para ayudarnos a medir el uso y mostrar anuncios. Dependiendo de dónde viva, esto puede considerarse "compartir" información o una "venta" para publicidad dirigida conforme a leyes como la Declaración de Derechos Digitales de Florida. Para excluirse, ajuste la configuración de su navegador y de cookies o escríbanos a hello@prontodivorce.com.

Cookies y análisis. Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar sus preferencias, comprender el uso y medir nuestra publicidad. Utilizamos Google Analytics, Google Ads y el píxel de Meta. Estos socios pueden establecer cookies y recibir información sobre su visita. Puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador y la configuración de anuncios de Google y Meta.

Conservación de datos. Conservamos la información personal mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para prestar los Servicios, y después durante el período requerido para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Seguridad. Utilizamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a acceder a su información personal, corregirla, eliminarla o recibir una copia de ella, así como a retirar su consentimiento. Los residentes de Florida pueden tener derechos conforme a la Declaración de Derechos Digitales de Florida. Para presentar una solicitud, envíe un correo electrónico a hello@prontodivorce.com. Verificaremos su solicitud antes de actuar y no le discriminaremos por ejercer sus derechos.

Privacidad de los menores. Los Servicios están destinados a adultos de 18 años o más. No recopilamos deliberadamente información personal directamente de ninguna persona menor de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, envíe un correo electrónico a hello@prontodivorce.com y la eliminaremos.

Servicios bilingües. Ofrecemos los Servicios en inglés y español. Si existe algún conflicto entre las versiones traducidas de esta política, prevalece la versión en inglés.

Cambios en esta política. Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso adicional de los cambios importantes cuando lo exija la ley.

Contáctenos. SOYLA LLC, que opera Pronto Divorce. Para consultas generales, envíe un correo electrónico a hello@prontodivorce.com. Para obtener soporte, envíe un correo electrónico a support@prontodivorce.com.